Verkställande direktörens översikt

VI FINNS TILL FÖR VÅRA KUNDER

År 2016 kom förnyelsen I gang på allvar. Vi vidtog åtgärder som utvecklande kundupplevelserna och den interna operative modellen.

Under 2016 blev vår verksamhet allt mer kundorienterad tack vare vårt program för att förbättra kundupplevelserna. Syftet med programmet är att förbättra kundnöjdheten ytterligare och att i allt högre grad göra kundorientering till en hörnsten för vår verksamhet. Åtgärderna gav resultat. Både kundupplevelsen och -nöjdheten har förbättrats.

EKONOMISKA NYCKELTAL

99,4 MEUR

OMSÄTTNING

2015 antalet var
99,4

6,7 MEUR

RÖRELSEVINST

2015 antalet var
8,6

63,3 %

SOLIDITETSGRAD

2015 antalet var
59,5

462

ANTAL ANSTÄLLDA

2015 antalet var
480

Vår första prioritet är kundnöjdhet.

Sammandrag av 2016

FRAMGÅNG BYGGER PÅ FUNGERANDE SAMARBETE

Målen för bättre kunupplevelser och den nya operativa modellen uppnåddes. Framgång bygger på fungerande samarbete.

År 2016 präglades på Samlink av förberedelser för förnyelsen av det grundläggande banksystemet. Vi lyckades förbättra kundnöjdheten och införa den nya operativa modellen. Rollen för hanteringen av helheter har framhävts i produktutvecklingen, vilket bland annat återspeglades i utvecklingen av tjänster för störningshantering och integration.

BERÄTTELSER FRÅN 2016

Vi lotsar sektorn mot en framgångsrik framtid.

Framtidutsikter

SAMARBETE MED OCH FÖR KUNDERNA

Reformen av det grundläggande banksystemet och programmet för kundupplevelser är våra viktigaste teman under 2017. Vi implementerar bägge i nära samarbete med kunderna.

Vi utvecklar kundupplevelserna, den operativa modellen och kompetensen så att vi kan erbjuda våra kunder ännu bättre service. Vår vision kunskap, vilja, teknik styr Samlink även under 2017: vi är medvetna om möjligheterna inom IT i utvecklingen av finansiella tjänster, vi vill betjäna våra kunder allt bättre, och vi realiserar de möjligheter som digitaliseringen medför tillförlitligt och högklassigt.

NYCKELTAL FÖR PERSONALEN

KÖNSFÖRDELNING, %

    ANTAL ANSTÄLLDA

      TJÄNSTEÅR, %

        Fortlöpande utveckling är en hörnsten för vår verksamhet.

        Ledningsgruppen 2016

        SAMLINK-KONCERNENS LEDNINGSGRUPP

        Pentti Unkuri

        Verkställande direktör
        f. 1961
        diplomingenjör

        Pertti Simola

        direktör, fortlöpande tjänster
        ställföreträdare för verkställande direktören
        f. 1955
        ekonom

        Sanna Komi

        verkställande direkör, Lokalbankernas PP-Redovisning Ab
        f. 1977
        politices magister, ekonomie kandidat

        Maarit Kuuri

        jurist och ledningsgruppens sekreterare
        f. 1962
        vicehäradshövding

        Juha Leinonkoski

        direktör, produkt- och utvecklingstjänster
        f. 1964
        ekonomie magister

        Markku Siikala

        försäljningsdirektör
        f. 1970
        diplomingenjör

        Sami Suuronen

        direktör, kompetenscentret
        f. 1973
        ingenjör, YH

        Matti Särkkinen

        ekonomidirektör
        f. 1962
        ekonomie magister

        Soile Alanen

        kunddirektör och medlem i den utvidgade ledningsgruppen
        f. 1964
        studentmerkonom

        Jari Pirhonen

        säkerhetsdirektör och medlem i den utvidgade ledningsgruppen
        f. 1962
        filosofie magister

        Tiina Uittomäki

        teknisk rådgivare och personalrepresentant i den utvidgade ledningsgruppen
        f. 1963
        studentmerkonom

        SAMLINK ÄGS AV
        STARKA
        FÖRETAG.

        Sparbanksgruppen 42 %
        Aktia Bank Abp 22,56 %
        Oma Säästöpankki Oyj 15,45 %
        Handelsbanken Finland 7,53 %
        Posti Group Abp 5,88 %
        POP Bankgruppen 5,24 %
        Övriga 1,35 %

        Styrelsen 2016

        SAMLINK-KONCERNENS STYRELSE

        Pasi Kämäri

        styrelsens ordförande
        medlem i styrelsen 2009–
        f. 1959
        ekonomie magister, MBA
        verkställande direktör
        andelslaget Sparbanksförbundet

        Juhani Strömberg

        styrelsens vice ordförande
        medlem i styrelsen 2011–
        f. 1953
        teknologie doktor

        Sanna Ahonen

        medlem i styrelsen 2015–
        f. 1969
        ekonomie magister
        Senior Vice President Strategy & Development
        Posti Group Abp

        Sirpa Pensas

        medlem i styrelsen 2015–
        f. 1969
        ekonomie magister
        utvecklingsdirektör
        Handelsbanken Finland

        Jukka Rauhala

        medlem i styrelsen 2012–
        f. 1959
        diplomingenjör
        Partner
        Versoventures Oy

        Heikki Suutala

        medlem i styrelsen 2007–
        f. 1957
        diplomingenjör
        verkställande direktör
        andelslaget POP Bankförbund

        Pasi Sydänlammi

        medlem i styrelsen 2015–
        f. 1974
        förvaltningsmagister, MBA v
        erkställande direktör
        Oma Säästöpankki Oyj

        Magnus Weurlander

        medlem i styrelsen 2013–
        f. 1964
        ekonomie magister
        direktör, medlem i koncernens ledningsgrupp
        Aktia Bank Abp

        Suppleanter

        Sami Iltanen, Harri Mattinen, Jarmo Partanen, Ville Rissanen, Matti Saustila, Kirill Tervo, Heli Valanne och Jarmo Yli-Juuti.

        Vi vill inte bara uppnå målen utan också överträffa förväntningarna.

        EKONOMISKA NYCKELTAL 2016

        Ladda ner bokslutet for 2016 här.

        Kunskap, vilja, teknik – eftertraktade lösningar inom finansbranschen för våra kunders framgång.

        ARKIVET

        Årsredovisning för tidigare år

        Årsredovisning 2015

        Webb

        Årsredovisning 2014

        Issuu-publikation

        Årsredovisning 2013

        Issuu-publikation

        Årsredovisning 2012

        Issuu-publikation

        Årsredovisning 2011

        Issuu-publikation