1

Tiedolla johtaminen pähkinänkuoressa

2

Askeleet kehittyneisiin toimintamalleihin

3

Esimerkkejä markkinoilla olevista ratkaisuista

4

Entistä henkilökohtaisempaa pankkipalvelua

Tiedolla johtaminen pähkinänkuoressa

Tiedolla johtamisessa olennaista ovat faktat

Tieto on valttia päätöksenteossa sekä kilpailuetu asiakaskokemuksen luomisessa. Oikea ja jalostunut tieto pesee hyvänkin arvauksen ja mutu-tuntuman mennen tullen. Mitä on tiedolla johtaminen?

Faktapohjainen tieto menneestä, nykyisyydestä ja tulevaisuudesta varmistaa kehitykselle oikean suunnan. Tiedolla johdettaessa tarpeellinen tieto analysoidaan, tulkitaan ja muutetaan toimenpiteiksi. Yhä useammassa organisaatiossa johtamisen, päätöksenteon ja…

Analytiikalla voidaan tukea ja automatisoida päätöksentekoa.

Yhdysvalloissa jo joka toinen yritys hyödyntää analytiikkaa

Lähde:
KPMG’s 2016 survey of 400 U.S. Chief Executives

51 %

yrityksistä käyttää analytiikkaa uusien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen.

49 %

yrityksistä käyttää analytiikkaa uusien asiakkaiden etsimiseen.

48 %

yrityksistä käyttää analytiikkaa strategian ja muutoksen ajamiseen.

46 %

yrityksistä käyttää analytiikkaa riskienhallintaan.

Pankit ovat saaneet enemmän myyntiä, entistä nopeammin ja tehokkaammin.

Avain tulokseen

Askeleet kehittyneisiin toimintamalleihin

Milloin on mahdollista hinnoitella aggressiivisemmin? Mikä on asiakkaalle merkityksellinen palvelu? Voiko asiakkaan kohtaamista nopeuttaa? Missä mennään ja mitkä ovat syy- ja seuraussuhteet? Kuka asiakas on poistumassa? Vastaukset löytyvät analytiikalla.

Analytiikka mahdollistaa uusia toimintatapoja liiketoiminnan tehostamiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Kun kyetään tunnistamaan liiketoimintaongelmat, voidaan etsiä analytiikan avulla ratkaisut.

4_Askeleet_kehittyneisiin_600x450px

Analytiikan kolme kovaa

luotsaus_3ratkaisua_kuvaileva_ikoni

KUVAILEVA ANALYTIIKKA
– mitä on tapahtunut?

Kuvaileva analytiikka on analytiikan kehityspolun ensimmäinen vaihe. Kuvaileva analytiikka kertoo mitä, milloin, missä ja kuinka usein jotain on tapahtunut, ja parhaimmillaan miten tapahtuma vaikutti.

luotsaus_3ratkaisua_ennustava_ikoni

ENNUSTAVA ANALYTIIKKA
– mitä tulee tapahtumaan?

Ennustavalla analytiikalla pyritään tuottamaan tulevaisuutta koskevia ennusteita, usein hyödyntäen useita tietolähteitä eri painotuksilla yksittäisen ennusteen tuottamiseksi.

luotsaus_3ratkaisua_ehdottava_ikoni

TOIMENPITEITÄ EHDOTTAVA ANALYTIIKKA
– miten tulee toimia?

Toimenpiteitä ehdottava analytiikka auttaa automatisoimaan päätöksentekoa. Tekoäly koulutetaan ehdottamaan optimaalisia ratkaisuja.

Esimerkkejä markkinoilla olevista ratkaisuista

Profilointi ulottuu yhä enemmän itsepalveluratkaisujen puolelle.

Analytiikkaan perustuvat tietojärjestelmät arjen avuksi

Entistä henkilökohtaisempaa pankkipalvelua

Hyvä asiakastuntemus on lukuja, elämän merkkipaaluja ja kulutustottumusten seurantaa. Palveluiden kohdentaminen tuo lisäarvoa niin pankkitoimijalle kuin asiakkaallekin.

Asiakashistoriaan perustuvat myynti- ja markkinointistrategiat ovat käyneet tutuiksi monille verkkokaupan asiakkaille oli sitten aikomus vaihtaa autoa, lähteä lomamatkalle tai satsata uusiin harrastusvälineisiin.

Ota meihin yhteyttä!

Samlinkin asiantuntijat avaavat sinulle analyysien maailman.

Tiedolla johtaminen | Samlinkin avainhenkilöt

pasanen_850x754px

Harri Pasanen


Business Intelligence Analyst
harri.pasanen@samlink.fi
040 417 7984

turunen_850x754px

Tero Turunen


Business Intelligence Analyst
tero.turunen@samlink.fi
040 539 6240

koskela_850x754px

Heikki Koskela


Key Account Manager
heikki.koskela@samlink.fi
050 321 5803

kimmo_nahkamaki

Kimmo Nahkamäki


Business Development Manager
kimmo.nahkamaki@samlink.fi
040 774 7683

samlink_rossi_simo_kuutio_cmyk kopio

Simo Rossi


Head of Business Development
simo.rossi@samlink.fi
040 590 2894

samlink_luotsaus_black_RGB

Luotsaus on Oy Samlink Ab:n teemajulkaisu

Julkaisupäivä 14.9.2016 | teema: Tiedolla johtaminen

Julkaisija
Oy Samlink Ab
www.samlink.fi

Tuottaja
Nina Toivola, Kumppania Oy
www.kumppania.fi

Toimitus
Virpi Hautamäki, Milla Majander, Harri Pasanen, Leena Roskala, Nina Toivola, Tero Turunen

Kuvitus
Laura Karjalainen, Kumppania Oy

Tekninen toteutus
Aste Helsinki Oy
www.astehelsinki.fi

Oy Samlink Ab on suomalainen, kokenut finanssialan ratkaisujen kehittäjä ja palveluntuottaja. Mahdollistamme asiakkaan liiketoiminnan muutoksen. Luomme sekä kustannustehokkuutta että tuemme asiakkaan liiketoiminnan kasvua ja kehittämistä IT:n avulla.