KanavapalvelutKanavapalvelut pitävät sisällään kaiken sen, mitä pankki tarvitsee sekä yksityis- että yritysasiakkaiden palveluun, niin konttorissa kuin verkossakin. Palveluintegraattorina Samlink tarjoaa joustavasti asiakkaan tarpeisiin sopivan ratkaisun räätälöidyistä palasista aina suuriin kokonaisuuksiin. Esimerkiksi uuden pankin tai konttorin perustaminen onnistuu vankalla kokemuksella kokonaispalveluna kassajärjestelmästä aina turvallisuuspalveluihin asti.Samlinkin kehittämä verkkopalvelukokonaisuus koostuu yksittäisten pankkien kotisivuista, Internet-pankista sekä toimihenkilön käyttöliittymästä. Verkkopalvelu on monipankkisovellus, joka mahdollistaa kullekin asiakasryhmälle yhtenäisen rakenteen ja ulkoasun. Pankin palvelukanavia voidaan täydentää portaalilla, joka muodostaa pohjan 24 tuntia vuorokaudessa käytettävissä olevalle sähköiselle itsepalvelukanavalle. Myös konttori on edelleen pankille tärkeä asiakaspalvelukanava. Konttoreissa hoidetaan niin perinteisiä pankkiasioita kuin neuvontaa ja myyntiäkin. Samlink varustaa asiakaspankkiensa konttorit monipuolisilla konttorijärjestelmillä, työasemilla, palveluautomaateilla ja Internet-asiakaspäätteillä. |
|
Oy Samlink Ab, PL 130, Linnoitustie 9, 02601 Espoo, Puh. (09) 548 050, Faksi (09) 5480 5853
