Finanssisektorin IT-palvelut

Tarjoamme tietyt palvelut samanlaisina valituille asiakasryhmillemme silloin, kun se on perusteltua ja räätälöityjä ratkaisuja silloin, kun kyseessä on uniikki hanke. Esimerkkejä palveluistamme:

Palvelut monipankkiympäristöön

Kehittämämme verkkopankkipalvelukokonaisuus koostuu yksittäisten pankkien kotisivuista, Internet-pankista sekä toimihenkilön käyttöliittymästä. Verkkopalvelu on monipankkisovellus, joka mahdollistaa kullekin asiakasryhmälle yhtenäisen rakenteen ja ulkoasun. Pankin palvelukanavia voidaan täydentää portaalilla, joka muodostaa pohjan 24 tuntia vuorokaudessa käytettävissä olevalle sähköiselle itsepalvelukanavalle.

Konttoripalvelut

Myös konttori on edelleen pankille tärkeä asiakaspalvelukanava. Konttoreissa hoidetaan niin myyntiä, neuvontaa kuin perinteisiä pankkiasioitakin. Varustamme asiakaspankkiemme konttorit monipuolisilla konttorijärjestelmillä, työasemilla, palveluautomaateilla ja Internet-asiakaspäätteillä.

Lainaamisen ja säästämisen järjestelmät

Lainajärjestelmät kattavat kaikki pankkien lainaamiseen liittyvät palvelut. Lainajärjestelmä tukee koko luoton elinkaarta, joka ulottuu luottohakemuksesta luoton takaisinmaksuun. Säästämisen järjestelmät taas kattavat kaikki pankkien ottolainaukseen liittyvät peruspalvelut. Järjestelmissä hoidetaan niin euromääräinen kuin valuuttamääräinen ottolainaus.

Tiedon varastointi- ja raportointipalvelut

Tehokas tietovarastointipalvelumme pitää tallessa kaikki tarpeelliset tiedot, joita hyödynnetään useissa Samlinkin järjestelmissä. Tiedosta tuotetut raportit antavat kokonaiskuvan kätevästi esim. liiketoiminnan tunnusluvuista, asiakaskannattavuudesta tai viranomaisraportoinnista.

Tuki- ja koulutuspalvelut

Tukipalvelut täydentävät tarjoamamme palvelut toimivaksi kokonaisuudeksi. Hoidamme asiakkaidemme puolesta tarvittaessa esimerkiksi viranomaisyhteydet turvallisuuskysymyksissä. Oma service desk -tukemme neuvoo niin pankkitoimihenkilöitä kuin Samlinkin asiakkaiden loppuasiakkaitakin järjestelmien käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Tarjoamme asiakkaillemme myös ajankohtaisia koulutuksia.